ZAHTEVEK

• Postopek obdelave zahtevka:
  • Izpolnite obrazec zahtevka (izberite možnost ODDAJ PRITOŽBO).
  • Med izpolnjevanjem reklamacijskega zahtevka boste morali priložiti fotografije poškodovanega blaga. Takojšnje vračilo blaga ni pogoj za oddajo zahtevka.
  • Vaš zahtevek bo pregledal naš Oddelek za pritožbe. V treh delovnih dneh vas bomo kontaktirali po e-mailu in se z vami dogovorili o nadaljnjih korakih. Vse pritožbe obravnavamo najkasneje v 30 dneh.

VRAČILO

• Vrniti:
  • Od pogodbe lahko odstopite v 14 dneh od dostave blaga na vaš naslov tako, da izpolnite obrazec za vračilo (izberite možnost VRAČILO BLAGA).
  • Navodila za pošiljanje blaga nazaj k nam vam bomo poslali po e-mailu.
  • Povračilo boste prejeli najpozneje v 14 dneh po prejemu blaga na naš naslov.

• Upoštevajte, da:
  • Blago ne sme kazati znakov nošenja, uporabe ali poškodb.
  • Blago mora biti skrbno zapakirano, najbolje v škatli, v kateri je bilo poslano, da se med pošiljanjem ne poškoduje.
  • Prosimo, da blaga ne vračate s plačilom ob povzetju, takšnih pošiljk ne moremo sprejeti.

ZAMENJAVA

• Willsoor.si ne omogoča zamenjave blago-za-blago. Če niste zadovoljni z velikostjo naročenega izdelka, ga lahko vrnete tako, da izpolnite obrazec za vračilo in izvedete novo naročilo.

Naslov za pošiljanje:

• Naslov za pošiljanje boste prejeli na vaš e-mail takoj, ko boste izpolnili ustrezen spletni obrazec zgoraj.

Spletno reševanje sporov

• Komisija EU je s 15. februarjem 2016 vzpostavila platformo za izvensodno reševanje sporov. Ta potrošnikom omogoča, da rešujejo spore v zvezi s spletnimi naročili brez sodnega postopka, v katerega so vključena sodišča in sodniki. Ta postopek reševanja sporov je na voljo prek zunanje povezave na naslovu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
• družba next SALE s.r.o. ni dolžna in žal ne more zagotoviti udeležbo pri alternativnem reševanju sporov pred izvensodnimi (zunajsodnimi) subjekti. Če se želite pritožiti, nam pišite na info@willsoor.si

Upravljavec e-trgovine

next SALE s.r.o.
ID: 01558951
DŠ: CZ01558951
Poštovní 244
739 61 TŘINEC
CZECH REPUBLIC

NE VESTE, KAKO NAPREJ?

Pišite nam na info@willsoor.si